شرایط بازگشت کالا

بانه ابزار ارزان همواره رضایت و آسودگـی خاطـر مشتریان را هدف اصلی خود قرار داده است.

شرایط بازگشت کالا توسط مشتری بر اساس هریک از بندهای زیر امکان پذیر است:

مغایرت در ارسال کالای خریداری شده

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا مغایرت را به اطلاع واحد بازگشت بانه ابزار ارزان رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه بانه ابزار ارزان نخواهد بود.

کالای معیوب یا دارای مغایرت با محتوای سایت

در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی (در صورت عدم استفاده کاری) در دستگاه و یا وجود مغایرت محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد بازگشت بانه ابزار ارزان رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه بانه ابزار ارزان نخواهد بود.

“توجه” شرایط بازگشت کالا در شرایط زیر ساقط است:

• مخدوش شدن بسته بندی و سریال دستگاه
• استفاده کردن از دستگاه
• باز شدن پلمپ دستگاه
• ضربه خوردگی و تماس با مایعات و رطوبت و سرقت
• هرگونه دستکاری و اقدام به سرویس ، تعمیر با تغییر در وضعیت کالا

هزینه های بازگشت کالا

در صورتی که مشتری گزینه پرداخت در محل را به عنوان روش پرداخت انتخاب کرده و کالا با پیک شخصی برای ایشان ارسال شده است، پس از رسیدن محصول به دست مشتری به هر دلیل آن را بازگشت دهد، هزینه کامل بازگشت کالا از طریق پیک شخصی برعهده مشتری خواهد بود و ثبت سفارش به این روش به منزله قبول کامل این شرط می باشد.

کالا را چطور بازگشت دهیم؟

• لطفاً قبل از هر اقدامی با بانه ابزار ارزان تماس بگیرید.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با بانه ابزار ارزان جداً، خودداری کنید.
• برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند دفترچه راهنما، قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
• برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
• از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.